Drodzy użytkownicy!
Obecnie nasz serwis działa w BEZPŁATNYM TRYBIE TESTOWYM! Możesz korzystać ze wszystkich funkcji serwisu i NIE PŁACISZ FIRMIE REALTALK ŻADNYCH OPŁAT! W przypadku uzyskania pozytywnego wyniku testów usługi, Realtalk wyśle do wszystkich
uczestników testów powiadomienie o zakończeniu okresu testowego i rozpoczęciu korzystania z usługi w trybie płatnym Dziękujemy za udział w testowaniu naszej usługi!
Zasady i reguły obowiązujące dla użytkowników aplikacji
Ważne postanowienia
Realtalk spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, KRS: 0000987910, zarejestrowana przy ul. Cegielniana 4A, lok.10B 30-404 Kraków, Rzeczpospolita Polska, numer telefonu +48 882 940 765, adres e-mail info@realtalk.dev (zwana dalej „Spółką” lub „Realtalk”) opracowała Aplikację QRit (zwaną dalej „Aplikacją”) i stronę płatności internetowych (dalej Aplikacja i strona zwane łącznie „Platformą”), które pozwalają klientom zostawiać bezgotówkowe napiwki z wykorzystaniem usługi Realtalk (zwanej dalej „Usługą”) wymagającej zeskanowania kodu QR. Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin”) wyjaśnia, jak korzystać z naszej Platformy. Niniejszy Regulamin reguluje sposób korzystania z Platformy, włączając m.in. korzystanie ze wszystkich treści, takich jak tekst, informacje, zdjęcia i materiały audio oraz pakiet usług, zintegrowane narzędzia, programy, oprogramowanie, pomoc i inne powiązane komponenty, które stanowią część Platformy. Prosimy o uważne zapoznanie się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z naszej Platformy, ponieważ NINIEJSZY REGULAMIN OKREŚLA PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW PLATFORMY I STANOWI PRAWNIE WIĄŻĄCĄ UMOWĘ MIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM A REALTALK.
Niniejszy regulamin stanowi: regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity: Dz. U. 2020, poz. 334, ze zm.); umowę ramową w rozumieniu Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (tekst jednolity: Dz. U. 2021, poz. 1907, ze zm.) (zwanej dalej: „Ustawą”).
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do: (i) właściciela/administratora przedsiębiorstwa oraz (ii) pracownika (np. kelnera, konsjerża, kierowcy, gospodarza itp.). Przedsiębiorstwo i pracownik są łącznie zwani dalej „Użytkownikiem”.
Akceptacja przez Użytkownika treści Regulaminu jest warunkiem niezbędnym zawarcia przez niego Umowy oraz odebrania Napiwku za pośrednictwem Serwisu. Powyższą akceptacją Użytkownik dokonuje w drodze odrębnych oświadczeń woli składanych w postaci elektronicznej poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w ramach procesu rejestracji w Serwisie. Zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru oznacza akceptację Regulaminu Platformy przez Użytkownika. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu Platformy lub naszej Polityki prywatności, prosimy o zaprzestanie korzystania z Platformy i usunięcie Aplikacji ze swojego urządzenia.
Platforma przeznaczona jest dla osób fizycznych lub administratorów przedsiębiorstw i ich pracowników, którzy świadczą usługi na rzecz klientów i mogą otrzymywać napiwki.
Ninejszy regulamin jest udostępniany nieodpłatnie każdemu Użytkownikowi pod adresem internetowym https://qrit.dev/, przed zawarciem przez niego Umowy, w sposób umożliwiający pozyskanie, utrwalenie oraz odtwarzanie Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
Oprócz niniejszego Regulaminu, treść Umowy łączącej Użytkownika z Realtalk wyznaczają warunki podane w trakcie procesu rejestracji Uytkownika (np. wysokość prowizji), jak również oświadczenia (w tym zgody) złożone przez Użytkownika podczas ww. procesów oraz – stosownie do przypadku – postanowienia zawarte w innych dokumentach, każdorazowo udostępnianych Użytkownikowi w taki sposób, by mógł się on z nimi zapoznać, jak również je utrwalić oraz odtwarzać.
Platforma pozwala administratorom przedsiębiorstw na:
Platforma pozwala osobom fizycznym lub pracownikom administratora przedsiębiorstwa na:
1. Usługa.
Zawarcie przez Użytkownika Umowy oraz następujące w jego wyniku uzyskanie przez niego dostępu do określonych usług i funkcjonalności Serwisu dopuszczalne jest wyłącznie dla celów związanych z prowadzeniem działalności zawodowej, w ramach której przyjęty jest zwyczaj wręczania i przyjmowania napiwków.Do zawarcia przez Partnera z Administratorem Umowy niezbędne jest, by Użytkownik:
-był pełnoletni w rozumieniu polskiego Kodeksu cywilnego;
-dokonał rejestracji w Serwisie;
-posługiwał się jedną z Platform Sprzętowych umożliwiającą korzystanie z Serwisu, spełniających wymagania techniczne;
-zaakceptował treść niniejszego Regulaminu, innych postanowień Umowy podanych w trakcie procesu rejestracji (w szczególności odnoszących się do wysokości prowizji należnej Realtalk) oraz ewentualnie innych dokumentów regulujących zawieraną przez niego Umowę.
Rachunek bankowy Partnera powinien być obsługiwany przez bank prowadzący działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i być rachunkiem złotówkowym. W przypadku niemożliwości przekazania przez Operatora Płatności kwot Napiwków na rachunek bankowy Użytkownika z jakichkolwiek przyczyn, Realtalk po otrzymaniu stosownej informacji od Operatora Płatności zawiadomi niezwłocznie Użytkownika za pośrednictwem Serwisu o tej okoliczności oraz o jej przyczynach (jeżeli będą znane).
Aby skorzystać z naszej Usługi:
- administrator przedsiębiorstwa musi:
-osoby fizyczne lub pracownicy administratora przedsiębiorstwa muszą: 1) pobrać Aplikację lub wejść na stronę internetową;
2) zarejestrować konto na Platformie, podając jedynie numer telefonu; oraz
Z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu Usługa pozwala na otrzymywanie napiwków bezgotówkowych. Po skorzystaniu przez gościa z Usługi i pozostawieniu napiwku, osoba fizyczna lub pracownik administratora przedsiębiorstwa otrzymuje środki na swój osobisty wirtualny portfel. Po otrzymaniu płatności pracownik może zdecydować o rozdzieleniu otrzymanego napiwku między członków grupy, którzy mają konto Realtalk. Otrzymane środki mogą też zostać przelane na rachunek bankowy pracownika.
2.Rejestracja i zawarcie umowy
Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik uzyskuje dostęp do usług objętych Umową po jej zawarciu. Powyższe może nie mieć zastosowania do niektórych usług lub funkcjonalności, do których dostęp udzielany jest w ściśle określonym czasie lub po spełnieniu dodatkowych warunków. W danym momencie Partner może mieć zawartą tylko jedną Umowę.
Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i nieodpłatna. Rejestracja jest warunkiem założenia Konta oraz zawarcia Umowy.
Rejestracja następuje poprzez:
aktywację Konta poprzez kliknięcie przez Uytkownika w link zamieszczony w wiadomości przesłanej przez Administratora na podany w formularzu rejestracji adres poczty elektronicznej Użytkownika. Podczas procedury rejestracji podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże dla założenia i autoryzacji Konta w sposób opisany powyżej, niezbędne jest podanie wskazanych w formularzu danych oraz wybór loginu i hasła.
Dostarczenie danych identyfikacyjnych określonych powyżej, służy wyłącznie zapewnieniu środków bezpieczeństwa finansowego, tj. identyfikacji Partnera oraz weryfikacji jego tożsamości, w myśl przepisów ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (tekst jednolity: Dz.U. z 2021 r. poz. 1132 ze zm.).
Po zawarciu Umowy, Administrator wydaje Partnerowi:
poprzez przesłanie wszystkich na adres korespondencyjny oraz udostępnienie kodów w aplikacji Mobilnej. Partner może utracić możliwość posługiwania się loginem podanym w formularzu, jeżeli aktywacja Konta nie zostanie dokonana. Jeden adres e-mail Partnera, może być połączony wyłącznie z jednym Kontem.
Podanie hasła przez Partnera, pomimo pozostawania zalogowanym do Konta, może być konieczne do korzystania z niektórych funkcji Konta (np. zmiany danych).
Partner obowiązany jest chronić swoje Konto, login i hasło oraz nie udostępniać ich innym Partnerom i osobom trzecim. Partner obowiązany jest powiadomić niezwłocznie Administratora w razie powzięcia wiedzy o tym, że osoba trzecia weszła w posiadanie Konta lub loginu oraz hasła. W przypadku braku powiadomienia, Partner ponosi ryzyko związane z korzystaniem przez osobę trzecią z jego Konta.
3. Opłaty i podatki.
Opłata za usługi Realtalk może być naliczana zarówno od osoby dającej napiwek, jak i od podmiotu gospodarczego, co obejmuje administratora biznesu lub jego pracowników. Możesz również ponieść opłaty bankowe za otrzymanie płatności od Realtalk, w zależności od planu z dostawcą usług bankowych.
Dodatkowo do powyższych opłat, może być naliczana miesięczna opłata abonamentowa za korzystanie z niektórych funkcji usług Realtalk. Koszt tego abonamentu może się różnić, a klienci mogą zobaczyć końcową cenę w linku do subskrypcji dostarczonym przez Realtalk. Jeśli taka opłata zostanie naliczona, wiadomość o tym zostanie opublikowana w osobistej szafce użytkownika.
Kwota prowizji, o której mowa powyżej, potrącana jest cyklicznie oraz automatycznie z kwoty Napiwków pozyskanych przez Użytkownika i jest jedyną opłatą należną Realtalk z tytułu świadczenia usługi płatniczej w ramach Umowy. Potrącenie dokonywane jest przez Operatora Płatności na podstawie oddzielnej umowy z Realtalk. Operator Płatności, po dokonaniu potrącenia, przekazuje kwotę Napiwków na rachunek bankowy Użytkownika.
Jeśli chodzi o obowiązki podatkowe, zwróć uwagę, że subskrypcja naszej usługi ma na celu zapewnienie wygodnego narzędzia dla pracowników. Ważne jest zrozumienie, że firma jako podmiot prawny lub administrator biznesu jako osoba fizyczna nie jest odpowiedzialna za zobowiązania podatkowe pracowników. Odpowiedzialność za wszelkie stosowne podatki związane z otrzymanymi napiwkami spoczywa wyłącznie na pracownikach. Radzimy pracownikom skontaktować się z lokalnym urzędem podatkowym, aby uzyskać informacje na temat tego, czy podlegają takim podatkom, warunków płatności i innych istotnych informacji. To odpowiedzialność poszczególnych pracowników, aby upewnić się, że spełniają swoje zobowiązania podatkowe w odpowiednim czasie i sposób.
4. Licencja.
Z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu Realtalk udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, niepodlegającej przeniesieniu licencji w zakresie dostępu i korzystania z Platformy. Użytkownik nie może wypożyczać, dzierżawić, sprzedawać, udzielać sublicencji, przypisywać, demontować, modyfikować, pożyczać, rozprowadzać, eksportować, przenosić Platformy ani zezwalać innym na korzystanie z Platformy, technologii lub innych informacji, włączając wszelkie materiały drukowane, elementy pochodne Platformy ani w inny sposób jej modyfikować. Niniejsza licencja wygasa automatycznie w przypadku nieprzestrzegania przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu. Użytkownik nie może korzystać z Platformy, pobierać jej ani eksportować z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa lub regulacji. Użytkownik zobowiązuje się w żaden sposób nie eksportować (również ponownie) Platformy z naruszeniem przepisów prawa Unii Europejskiej lub dowolnego innego kraju.
Aby korzystać z naszej Platformy, należy się zarejestrować. Konieczny jest dostęp do sieci www – bezpośrednio lub za pośrednictwem urządzeń z dostępem do treści internetowych. Dostęp może nie być możliwy, jeżeli Użytkownik nie ma połączenia z Internetem lub urządzenie z dowolnego powodu nie może połączyć się z naszymi serwerami. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że korzystanie z Internetu w celu uzyskania dostępu do naszej Platformy może wiązać się z opłatami na rzecz operatora sieci bezprzewodowej, dostawcy usług internetowych lub innej metody dostępu do Internetu, w zależności od umowy lub planu z dostawcą. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za uiszczenie takich opłat lub innych opłat za usługi związane z uzyskaniem dostępu. Ponadto Użytkownik musi zapewnić wszelkie urządzenia niezbędne do nawiązania połączenia z siecią www. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie ze wszystkimi wymogami operatora sieci bezprzewodowej, dostawcy usług internetowych lub innej metody dostępu do Internetu.
Platforma może zawierać, wykorzystywać lub prezentować informacje pochodzące z zewnętrznych źródeł. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Realtalk ani odnośni pracownicy lub usługodawcy Spółki nie ponoszą odpowiedzialności za błędy lub pominięcia w zakresie informacji zawartych na Platformie ani konsekwencje korzystania z nich; nie udzielają też żadnych gwarancji wyraźnych lub dorozumianych w odniesieniu do kompletności, przydatności lub dokładności treści Platformy. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Realtalk nie składa żadnych oświadczeń w zakresie funkcji Platformy w przypadku korzystania z kolejnych wersji danego systemu operacyjnego, innych systemów operacyjnych lub różnych urządzeń.
Z zastrzeżeniem dalszych postanowień Polityki prywatności, korzystając z Platformy Użytkownik przyjmuje do wiadomości fakt, że Realtalk i inne podmioty pracujące dla Realtalk mogą przetwarzać dane techniczne i powiązane informacje dotyczące urządzenia, systemu i oprogramowania Platformy, które są gromadzone okresowo w celu umożliwienia dostarczenia Użytkownikowi aktualizacji oprogramowania, wsparcia i innych usług (jeżeli istnieją) związanych z Platformą. Realtalk i inne podmioty pracujące dla Realtalk mogą gromadzić i/lub wykorzystywać informacje, które umożliwiają identyfikację Użytkownika, jeżeli zdecyduje się on przekazać takie informacje Realtalk lub podmiotom pracującym dla Realtalk (np. przez skorzystanie z funkcji wystawienia opinii na Platformie), w inny sposób udzieli zezwolenia na takie wykorzystanie lub jeżeli będzie to wymagane przez przepisy prawa lub w związku z procesem sądowym.
8. Zmiany i wsparcie.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, spółka Realtalk: (i) nie będzie miała obowiązku udostępnienia Platformy na rzecz żadnego Użytkownika; (ii) w dowolnym momencie może zmienić formę i charakter Platformy – za powiadomieniem Użytkownika lub bez powiadomienia; (iii) nie będzie ponosić odpowiedzialności wobec Użytkownika ani żadnej strony trzeciej z tytułu awarii Platformy; (iv) w dowolnym momencie może zaprzestać udostępniania Platformy za powiadomieniem Użytkownika lub bez powiadomienia, dając jednak rozsądny czas na wycofanie dostępnych środków.
Realtalk nie oświadcza ani nie gwarantuje, że wszelkie przyszłe aktualizacje Platformy będą zgodne z wersjami sprzętu, oprogramowania lub Platform (włączając wszelkie przyszłe wersje lub aktualizacje telefonu, tableta, komputera Użytkownika lub ich systemów operacyjnych) lub zapewnią taką samą funkcjonalność, jaką zapewnia obecna wersja Platformy.
Niniejszy Regulamin może zostać przez nas zaktualizowany według naszego uznania. Możemy przesłać Użytkownikowi powiadomienie o takich zmianach w Regulaminie. Użytkownik może zdecydować o akceptacji takich zmian przed ich wprowadzeniem lub zaprzestać korzystania z Platformy.
Realtalk może zamieszczać w Usłudze odnośniki do innych witryn lub zasobów internetowych (każde z nich zwane dalej „Stroną powiązaną”). W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Realtalk nie zatwierdza ani nie ponosi odpowiedzialności za żadne dane, oprogramowanie i inne treści dostępne na stronach lub w zasobach niebędących własnością Realtalk, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że Realtalk nie ponosi odpowiedzialności – bezpośrednio ani pośrednio – za jakiekolwiek szkody lub straty w związku z wykorzystaniem lub poleganiem na takich danych, oprogramowaniu lub innych treściach. Użytkownik zobowiązany jest do dokonania własnej, niezależnej oceny dotyczącej interakcji ze Stronami powiązanymi oraz zapoznania się z obowiązującymi na nich regulaminem i polityką prywatności. W zakresie, w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa, Realtalk nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty, które mogą wynikać z rejestracji na Stronie powiązanej lub korzystania z niej.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że Usługa – w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa – jest udostępniania w formie „TAK JAK JEST” i „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, Realtalk nie udziela żadnych gwarancji, że Usługa spełni wymagania Użytkownika ani że korzystanie z Usługi będzie nieprzerwane, zapewniane terminowo, bezpieczne i wolne od błędów; Realtalk nie udziela również żadnych gwarancji w odniesieniu do rezultatów, jakie można uzyskać w wyniku korzystania z Usługi, ani dokładności czy rzetelności korzystania z Usługi, dokładności czy rzetelności informacji uzyskanych za pośrednictwem Usługi, ani naprawy ewentualnych wad Usługi. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, Realtalk i jej dostawcy niniejszym wyłączają wszelkie gwarancje, wyraźne, dorozumiane lub ustawowe, dotyczące Usługi, włączając wszelkie dorozumiane gwarancje w zakresie tytułu własności, przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub nienaruszania praw stron trzecich. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że wszelkie materiały lub dane uzyskane w wyniku korzystania z Usługi są udostępniane według uznania i na ryzyko Użytkownika oraz że Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia sprzętu Użytkownika lub systemu operacyjnego, lub utratę danych wynikającą z pobrania takich treści lub materiałów.
Realtalk może udostępnić Użytkownikowi Platformy – bez konieczności ponoszenia przez niego dodatkowych kosztów – aktualizacje, które obejmują:
11.1. Ulepszenia
Postęp w zakresie usług internetowych wymaga niekiedy dalszego rozwoju usług i dostosowania ich do nowych możliwości technicznych, zmian w zachowaniu i wymaganiach użytkowników lub możliwości rozwoju technicznego środowiska/infrastruktury. W zakresie, w jakim nie będzie to miało negatywnego wpływu na Użytkownika, możemy udostępniać Użytkownikowi Platformy aktualizacje, nowe wersje lub wydania oprogramowania, które zawierają dostosowania techniczne lub dodatkowe usługi, funkcje, odnośniki; możemy integrować dodatkowe (modułowe) usługi lub przeprojektowywać i ponownie kompilować usługi, a także zmieniać nazwę i wygląd Platformy. Realtalk nie ma obowiązku dostarczania ULEPSZEŃ.
11.2. Usuwanie usterek
Realtalk będzie udostępniać Użytkownikowi aktualizacje, włączając aktualizacje bezpieczeństwa, które obejmują USUNIĘCIE USTEREK, pozwalające na zapewnienie zgodności Platformy z subiektywnymi lub obiektywnymi wymogami m.in. prawnymi, regulacyjnymi i sądowymi, przez okres, w jakim Platforma ma być udostępniana Użytkownikowi zgodnie z niniejszym Regulaminem. Realtalk poinformuje Użytkownika o dostępności aktualizacji obejmujących USUNIĘCIE USTEREK oraz o konsekwencjach niezainstalowania takich aktualizacji, a także przekaże Użytkownikowi instrukcje w zakresie ich instalacji.
11.3. Modyfikacje
Realtalk może udostępnić Użytkownikowi aktualizacje, które obejmują modyfikacje Platformy wychodzące poza zakres niezbędny do utrzymania zgodności Platformy. Dotyczy to w szczególności (częściowego) zaprzestania działania Platformy. Realtalk może wprowadzić modyfikacje w przypadku i w zakresie, w jakim (a) funkcje Platformy lub jej części nie są już wykorzystywane w stopniu, który uzasadnia ich utrzymywanie i dalsze funkcjonowanie; (b) wymogi (nowe lub zmienione) prawne, regulacyjne lub sądowe wymagałyby dostosowania Platformy, co byłoby niezasadne dla Realtalk z ekonomicznego punktu widzenia; (c) zmiany warunków technicznych środowiska lub infrastruktury Platformy, które są poza kontrolą Realtalk i utrudniają utrzymanie i dalsze funkcjonowanie Platformy w stopniu, w jakim byłoby to niezasadne dla Realtalk z ekonomicznego punktu widzenia. Realtalk poinformuje Użytkownika o modyfikacjach. W przypadku, w jakim modyfikacje mają negatywny wpływ na dostęp Użytkownika do Platformy lub korzystanie z niej, a taki wpływ nie jest niewielki, do takich informacji zastosowanie mają następujące zasady: Realtalk poinformuje Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej z co najmniej cztero- (4) tygodniowym wyprzedzeniem o funkcjach i terminie modyfikacji oraz powiadomi Użytkownika, czy w jego przypadku możliwe jest utrzymanie dostępu do Platformy bez modyfikacji bez ponoszenia dodatkowych kosztów lub czy Użytkownik ma prawo rozwiązania z nami umowy.
12. Ograniczenie odpowiedzialności.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Realtalk ani jej odnośni pracownicy lub usługodawcy nie będą ponosić odpowiedzialności z tytułu żadnych bezpośrednich, pośrednich, szczególnych lub wynikowych szkód ani odszkodowania z nawiązką, bez względu na sposób ich powstania i teorię odpowiedzialności, nawet jeżeli zostali powiadomieni o możliwości wystąpienia takich szkód, włączając m.in. odszkodowanie w przypadku obrażeń ciała, utraty danych, utraty zysków lub przerwy w działalności wynikających lub związanych z: (i) korzystaniem przez Użytkownika z Platformy; (ii) kosztami pozyskania zastępczych danych, informacji lub oprogramowania; (iii) nieupoważnionym dostępem lub modyfikacją przesyłu lub danych Użytkownika; (iv) korzystaniem z Platformy z naruszeniem Regulaminu; lub (v) innymi kwestiami dotyczącymi Platformy lub korzystania z niej. Ponadto, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie decyzje dotyczące wykorzystania Platformy w zakresie wprowadzania, przechowywania i/lub przesyłania danych osobowych.
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu:
13. Zwolnienie z odpowiedzialności.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, Użytkownik zobowiązuje się zabezpieczyć, bronić i zwolnić z odpowiedzialności Realtalk, kadrę zarządzającą, pracowników i dostawców Spółki z tytułu wszelkich roszczeń lub żądań, włączając zasadne honoraria adwokackie, wnoszonych przez strony trzecie w związku z korzystaniem z Platformy, dowolnym naruszeniem niniejszego Regulaminu lub naruszeniem jakichkolwiek praw innych osób, lub rzekomo z nich wynikających.
14. Wypowiedzenie.
Licencja obowiązuje do momentu jej wypowiedzenia przez Użytkownika lub Realtalk, co może nastąpić w dowolnym momencie. Po złożeniu wypowiedzenia Użytkownik zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Platformy oraz na stałe i w całości usunąć lub zdezinstalować wszystkie jej kopie. Realtalk może bezzwłocznie unieważnić prawa przysługujące Użytkownikowi na mocy licencji, jeżeli Użytkownik nie będzie przestrzegać dowolnego z postanowień niniejszego Regulaminu.
W przypadku usunięcia przez Użytkownika Konta, automatycznemu usunięciu mogą ulec wszystkie informacje dotyczące aktywności Partnera w ramach Serwisu oraz Umowy (w tym w szczególności jego dane oraz historia Napiwków). Usunięcie Konta oznacza równocześnie rozwiązanie Umowy oraz utratę przez Użytkownika możliwości korzystania z usług objętych Umową, którą zawarł przy wykorzystaniu usuniętego Konta, w szczególności utratę możliwości pozyskiwania i odbierania Napiwków. Późniejsza ponowna rejestracja Konta nie powoduje przywrócenia danych Użytkownika, ani informacji dot. odebranych Napiwków.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że (a) Platforma zawiera informacje zastrzeżone i poufne, które są objęte ochroną na mocy obowiązujących przepisów prawa własności intelektualnej i innych przepisów; oraz (b) Realtalk i/lub strony trzecie posiadają i zachowują wszelkie prawa, tytuły własności i udziały do Platformy oraz oprogramowania udostępnianego za jej pośrednictwem lub w związku z nią; włączając m.in. wszelkie prawa własności intelektualnej do nich i z nimi związanych. „Prawa własności intelektualnej” oznaczają wszelkie prawa istniejące okresowo na mocy przepisów prawa patentowego, prawa autorskiego, prawa dotyczącego tajemnicy handlowej, znaków towarowych, nieuczciwej konkurencji i wszelkich innych praw własności, a także wszelkich Platform, ich odnowienia, przedłużenia i przywrócenia, obowiązujących obecnie lub w przyszłości na całym świecie. Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie i nie zezwoli żadnej stronie trzeciej (i) kopiować, sprzedawać, udzielać licencji, rozpowszechniać, przekazywać, modyfikować, dostosowywać, tłumaczyć, tworzyć pochodnych, dekompilować, dokonywać inżynierii wstecznej, demontować ani w inny sposób podejmować prób pozyskania kodu źródłowego lub algorytmów z Platformy, chyba że będzie to inaczej dozwolone; (ii) podejmować działań mających na celu obejście lub złamanie zasad bezpieczeństwa lub zasad korzystania z treści przewidzianych, wdrożonych lub egzekwowanych przez dowolną funkcjonalność (włączając m.in. funkcjonalność zarządzania prawami cyfrowymi) zawartą w Platformie; (iii) korzystać z Platformy w celu uzyskiwania dostępu do treści, jej kopiowania, przekazywania, przekodowania lub ponownego przesyłania z naruszeniem prawa lub praw stron trzecich; lub (iv) usuwać, ukrywać lub modyfikować informacji o prawach autorskich, znakach towarowych lub innych prawach własności Realtalk lub stron trzecich, które są zawarte lub dostępne na Platformie, w związku z nią lub za jej pośrednictwem. Właścicielem wszystkich znaków towarowych i wartości firmy z nimi związanej jest Realtalk, a w przypadku licencjonowanych znaków towarowych – ich licencjodawca.
Użytkownik zobowiązuje się nie odsprzedawać Aplikacji/Platformy ani dostępu do niej. Użytkownik zobowiązuje się nie dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować, demontować ani nie podejmować innego rodzaju prób pozyskania kodu źródłowego komponentów Platformy.
Użytkownik nie ma prawa scedować ani przenieść praw przysługujących Użytkownikowi na mocy niniejszej umowy bez uprzedniej pisemnej zgody Realtalk. Realtalk może scedować wszystkie prawa i zobowiązania wynikające z niniejszej umowy na spółkę zależną, stowarzyszoną lub następcę prawnego całości lub istotnej części swojej działalności gospodarczej i aktywów bez zgody Użytkownika, pod warunkiem, że nie będzie to ze szkodą dla Użytkownika. Z zastrzeżeniem powyższego niniejsza umowa będzie działać na korzyść i będzie wiążąca dla następców prawnych i dopuszczonych cesjonariuszy stron. Wszelkie cesje niezgodne z tym punktem będą nieważne.
Użytkownik niniejszym oświadcza i gwarantuje, że jest prawnie związany niniejszą umową w momencie pobierania i instalacji Platformy oraz uzyskiwania dostępu do Platformy i/lub korzystania z niej.
Niniejszy Regulamin regulują przepisy prawa Republiki Litwy i będzie on zgodnie z nimi interpretowany. Wszelkie pozwy, powództwa lub postępowania wynikające z niniejszego Regulaminu lub praw przyznanych na jego mocy będą prowadzone wyłącznie w sądach w Wilnie, na Litwie oraz – jeżeli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa – każda ze stron nieodwołalnie poddaje się wyłącznej jurysdykcji takich sądów w zakresie każdego z takich pozwów, powództw lub postępowań.
Realtalk nie ponosi odpowiedzialności z tytułu opóźnień w wykonaniu swoich obowiązków, zobowiązań i powinności wynikających z niniejszego dokumentu, spowodowanych działaniem siły wyższej. Przeszkoda spowodowana siłą wyższą jest to nieprzewidziane zdarzenie, które następuje po przyjęciu zamówienia i pozostaje poza zasadną kontrolą Realtalk, takie jak strajki, blokady, wojna, mobilizacja, klęski żywiołowe, odmowa przyznania licencji przez rząd lub inne postanowienia lub ograniczenia ze strony władz, awarie usług internetowych, opóźnienia lub problemy z dostępnością (włączając przestoje lub przerwy w świadczeniu usług) lub inne podobne lub odmienne przyczyny pozostające poza kontrolą Realtalk.
21.1. Główne informacje dotyczące przetwarzania danych:
Dane osobowe gromadzone za pośrednictwem wskazanej witryny internetowej (zwane dalej „Platformą”) są przetwarzane przez Realtalk. Realtalk będzie głównie działać jako administrator danych osobowych pozyskanych od użytkowników usług Spółki (np. osób dających napiwki, pracowników sprzedaży, kelnerów, gospodarzy, administratorów, konsjerżów i innych usługodawców) (dalej zwanych „Użytkownikami”).
Prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą: prawo do uzyskania informacji o przechowywanych danych osobowych, prawo do skorygowania i przesłania swoich danych osobowych oraz – w razie konieczności – prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (w przypadku przetwarzania danych w oparciu o nasz uzasadniony interes lub zgodę Użytkownika), żądania ograniczenia przetwarzania lub usunięcia danych osobowych. Użytkownikowi przysługuje również prawo do złożenia skargi do organu ds. ochrony danych w kraju zamieszkania.
Dane osobowe klientów są przechowywane w chmurze firmy DigitalOcean, LLC (DigitalOcean, LLC, ATTN: Legal, 101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013 USA).
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na serwerach hostowanych przez GoDaddy Operating Company, LLC (United States of America, WILMINGTON, C/O CORPORATION SERVICE COMPANY, 251 LITTLE FALLS DRIVE, 19808) .
21.2. Bezpieczeństwo danych
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe są gromadzone i następnie przetwarzane przez administratora danych, w przypadku gdy Użytkownik korzysta z naszego rozwiązania w zakresie napiwków bezgotówkowych i/lub w inny sposób kontaktuje się z nami w związku ze świadczeniem usług. Prosimy o uważne przeczytanie niniejszego dokumentu, ponieważ wyjaśnia on, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe Użytkowników.
Administratorem danych osobowych odpowiedzialnym za przetwarzanie danych w tej aplikacji, jest Realtalk spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, KRS: 0000987910, zarejestrowana przy ul. Przasnyska 6A, 01-756 Warszawa, Rzeczpospolita Polska.
Nasze główne cele dotyczące przetwarzania danych i podstawy prawne:
Świadczenie usług (podstawą prawną jest realizacja zobowiązań umownych między Realtalk a
●
Użytkownikiem). Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane tak długo, jak długo Użytkownicy będą mieć u nas konto lub w przypadku osób dających napiwki – przez 1 rok.
Obsługa klienta, włączając m.in. odpowiadanie na pytania oraz opinie lub skargi (w oparciu o
●
nasz uzasadniony interes – w celu zapewnienia dobrej obsługi klienta). Zachęcamy do nieujawniania wrażliwych danych osobowych i podawania jedynie zwięzłego opisu sprawy.
Zarządzanie opiniami (naszą podstawą prawną do przetwarzania takich danych jest realizacja
● zobowiązań umownych wynikających z naszego Regulaminu). ZACHĘCAMY DO NIEUJAWNIANIA WRAŻLIWYCH DANYCH OSOBOWYCH I PODAWANIA JEDYNIE ZWIĘZŁEJ OPINII.
Użytkownik ma prawo odmówić nam podania swoich danych osobowych, rozumiejąc, że w związku z tym świadczenie przez nas niektórych z usług na jego rzecz może nie być możliwe.
21.3. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane wyłącznie przez okres niezbędny do świadczenia na rzecz Użytkownika wybranej usługi. Przechowywane przez nas dane są chronione w zakresie komercyjnie dopuszczalnych środków, aby zapobiegać ich utracie lub kradzieży oraz nieupoważnionym dostępowi, ujawnieniu, powielaniu, wykorzystaniu lub modyfikacji danych.
Dane pozyskane w celach świadczenia usług będą przechowywane tak długo, jak długo Użytkownicy będą mieć u nas konto. Dane dotyczące transakcji będą przechowywane przez okres określony przepisami prawa.
Dane pozyskane w celach obsługi klienta będą przechowywane do momentu należytego rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi na zapytanie Użytkownika oraz przez kolejne 6 lat w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami. Opinie będą przechowywane maksymalnie przez 1 miesiąc, chyba że będą niezbędne do przeprowadzenia postępowania dyscyplinarnego.
21.4. Ujawnienie danych Użytkowników Dane osobowe Użytkowników możemy ujawnić: potencjalnemu nabywcy naszej działalności lub nabywcy znacznej liczby udziałów w naszej
działalności;
policji, innym organom ścigania, organom regulacyjnym lub sądom, jeżeli mamy obowiązek lub przepisy prawa zobowiązują nas do ujawnienia lub udostępnienia danych osobowych Użytkowników, lub w celu ochrony praw, mienia lub bezpieczeństwa – naszego, spółek naszej Grupy, naszych klientów lub innych osób;
stronom trzecim, jeżeli Użytkownik wyraził chęć otrzymywania informacji o ich towarach lub usługach; oraz stronom trzecim, z usług których możemy okazjonalnie korzystać w celu świadczenia na rzecz Użytkownika wybranych usług (na przykład, dostawcy usług w zakresie rekrutacji, dostawcy usług IT). Zobowiązujemy takie strony trzecie do niewykorzystywania danych osobowych Użytkowników w żadnym innym celu.
21.5. Prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą
Zgodnie z prawem jesteśmy zobowiązani zapewnić, że przechowywane dane osobowe Użytkowników są dokładne i aktualne. Zwracamy się do naszych Użytkowników z prośbą o pomoc w realizacji tego zobowiązania poprzez informowanie nas o wszelkich zmianach w ich danych osobowych, które przetwarzamy.
Użytkownik może w dowolnym momencie wykonać poniższe prawa dotyczące przetwarzania przez nas jego danych osobowych, kontaktując się z nami z wykorzystaniem danych kontaktowych podanych w niniejszej Polityce prywatności:
Prawo do wglądu: Użytkownik ma prawo żądać wglądu do wszelkich danych, które mogą być uznane za jego dane osobowe. Powyższe obejmuje prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy dane osobowe Użytkownika, jakie kategorie danych przetwarzamy oraz jaki jest cel przetwarzania przez nas danych;
Prawo do sprostowania danych: Użytkownik ma prawo żądać skorygowania przez nas jego danych osobowych, jeżeli uzna, że są one niedokładne lub niekompletne;
Prawo do sprzeciwu: Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec określonego rodzaju przetwarzania danych osobowych, włączając np. podejmowanie zautomatyzowanych decyzji na podstawie danych osobowych Użytkownika lub gdy podstawą naszego przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest nasz uzasadniony interes;
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych: Użytkownik ma prawo żądać od nas ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych, jeżeli chce: (i) zakwestionować zgodność przetwarzania z przepisami prawa; (ii) rozwiązać problem niezgodnego z prawem przetwarzania danych osobowych; (iii) otrzymać dane osobowe lub uniknąć ich usunięcia w celu ustalenia roszczeń prawnych lub obrony przed nimi.
Prawo do usunięcia danych: Użytkownik ma również prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli dane osobowe nie są już niezbędne do celów, dla których zostały pozyskane, lub jeżeli Użytkownik uważa, że przetwarzanie jest niezgodne z prawem, że dane osobowe muszą zostać usunięte, abyśmy mogli spełnić wymóg prawny;
Prawo do przenoszenia danych: jeżeli dane osobowe Użytkownika są przetwarzane automatycznie za zgodą Użytkownika lub na podstawie stosunków umownych, Użytkownik może zażądać od nas dostarczenia jego danych osobowych w usystematyzowanym, powszechnie stosowanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie. Ponadto Użytkownik może zażądać przesłania swoich danych osobowych do innego administratora danych. Należy pamiętać, że przesłanie, o którym mowa powyżej, może zostać wykonane tylko w przypadku, gdy będzie to technicznie możliwe;
Prawo do wycofania swojej zgody: w przypadkach, w których podstawę przetwarzania stanowi zgoda Użytkownika, Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na takie przetwarzanie bez jakichkolwiek negatywnych skutków;
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: jeżeli Użytkownik nie jest usatysfakcjonowany z naszej odpowiedzi na swoje żądanie dotyczące danych osobowych lub uważa, że przetwarzamy jego dane osobowe niezgodnie z przepisami prawa, Użytkownik może wnieść skargę do organu nadzorczego w swoim kraju zamieszkania lub do głównego organu nadzorczego Rzeczpospolitej Polskiej.
Należy pamiętać, że abyśmy mogli rozpatrzeć żądanie Użytkownika dotyczące przysługujących mu praw, Użytkownik musi dostarczyć nam wystarczające informacje. Przed udzieleniem odpowiedzi na żądanie Użytkownika, możemy go prosić o dostarczenie dodatkowych informacji w celu potwierdzenia jego tożsamości i oceny żądania.
Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące naszej Polityki prywatności lub danych prosimy kierować pisemnie na adres info@realtalk.dev lub telefonicznie pod numerem +48 882 940 765